سياسة الخصوصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي بـ "البيانات") فقط بالقدر اللازم ولغرض توفير موقع إلكتروني فعال وسهل الاستخدام، بما في ذلك محتواه والخدمات المقدمة فيه.

وفقًا للقانون الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("PDPL")، الذي دخل حيز التنفيذ في 2 يناير 2022، يُقصد بـ "المعالجة" أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، بما في ذلك جمع البيانات وتسجيلها وتنظيمها وهيكلتها وتخزينها وتكييفها واسترجاعها واستخدامها والكشف عنها ونقلها ونشرها ومواءمتها وتقييدها ومحوها أو إتلافها.

تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بطبيعة معالجة البيانات الشخصية ونطاقها والغرض منها ومدتها والأساس القانوني لها، وذلك في الحالات التي نقرر فيها، سواء بمفردنا أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل هذه المعالجة. كما نُعلمك بالمكونات التابعة لأطراف ثالثة المستخدمة لأغراض التحسين، حيث تقوم هذه الأطراف بمعالجة البيانات تحت مسؤوليتها الخاصة.

تتكون سياسة الخصوصية هذه من الأقسام التالية:

أولاً: معلومات عنا بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
ثانياً: حقوق المستخدمين وأصحاب البيانات
ثالثاً: الإبلاغ عن خرق البيانات
الرابع: معلومات حول معالجة البيانات

أولاً: معلومات عنا بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن هذا الموقع الإلكتروني بموجب قانون حماية البيانات هي:

شركة لينجيرا لخدمات التدريب اللغوي ذ.م.م:137، شارع المستقبل، خليج الأعمال، دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: [+971 XX XXX XXXX] البريد الإلكتروني: [email protected]

ثانياً: حقوق المستخدمين وأصحاب البيانات

وفقًا للقانون الاتحادي رقم 45 لعام 2021 (قانون حماية البيانات الشخصية)، يتمتع المستخدمون وأصحاب البيانات بالحقوق التالية:

حق الوصول: الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات المتعلقة بهم قيد المعالجة، والحق في الحصول على معلومات عن البيانات التي تمت معالجتها، بما في ذلك نسخ منها (المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في التصحيح: الحق في طلب تصحيح أو استكمال البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة (المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في الحذف: الحق في طلب الحذف الفوري للبيانات الخاصة بهم، عندما لا يكون هناك غرض مشروع للاحتفاظ بها (المادة 8 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة (المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في نقل البيانات: الحق في الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بهم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات (المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتهم، ولا سيما عندما تتم معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر (المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية).
الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لأصحاب البيانات سحب موافقتهم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب (المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية).

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة، وهو السلطة الإشرافية المختصة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك لوائح حماية البيانات المعمول بها.

مكتب البيانات الإماراتي: https://www.uaedataoffice.ae

ثالثاً: الإبلاغ عن خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يؤدي إلى تعريض حقوق وحريات أصحاب البيانات للخطر، فإننا ملزمون بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) بإخطار مكتب البيانات الإماراتي دون أي تأخير لا مبرر له. وفي حال كان من المحتمل أن يؤدي الخرق إلى مخاطر عالية، سنقوم أيضًا بإخطار أصحاب البيانات المتأثرين مباشرةً، وفقًا لالتزاماتنا بموجب القانون الإماراتي.

الرابع: معلومات حول معالجة البيانات

سيتم حذف أو حجب بياناتك التي تتم معالجتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني فور انتفاء الغرض من تخزينها، شريطة ألا تمنع أي التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات من حذفها، وما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه فيما يتعلق بأنشطة المعالجة الفردية.

بيانات الخادم

لأسباب فنية، ولا سيما لضمان أمان واستقرار الموقع الإلكتروني، يقوم متصفحك بإرسال البيانات إلينا أو إلى مزود خدمة استضافة الموقع. وتسجل ما يُعرف بـ«ملفات سجل الخادم» هذه، من بين أمور أخرى، نوع متصفحك وإصداره، ونظام التشغيل، والموقع الإلكتروني الذي دخلت منه إلى موقعنا (عنوان URL المُحيل)، وصفحات موقعنا التي تزورها، وتاريخ ووقت كل زيارة، وعنوان IP للاتصال بالإنترنت الذي يتم من خلاله استخدام موقعنا.

يتم تخزين هذه البيانات مؤقتًا ولا يتم دمجها مع أي بيانات أخرى تتعلق بك.

يتم تخزين هذه البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين موقعنا الإلكتروني وتثبيته وتأمينه، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية. ويتم حذف البيانات في غضون سبعة أيام على الأكثر، ما لم يكن هناك حاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول لأغراض إثباتية.

النشرة الإخبارية والمعلومات التسويقية

عند التسجيل في دوراتنا اللغوية، يوافق العملاء على تلقي معلومات حول عروضنا ودوراتنا وأخبارنا عبر البريد الإلكتروني (النشرة الإخبارية/الرسائل التسويقية). ويتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء التسجيل في الدورة (لا سيما الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) واستخدامها لهذا الغرض.

تستند هذه المعالجة إلى موافقة صاحب البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية. ويجوز سحب الموافقة في أي وقت على أن يسري ذلك مستقبلاً، على سبيل المثال عن طريق إرسال إخطار غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].

ملفات تعريف الارتباط

أ) ملفات تعريف الارتباط المؤقتة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط — وهي ملفات نصية صغيرة أو تقنيات تخزين مشابهة يضعها متصفحك على جهازك. تعالج ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات معينة مثل بيانات المتصفح أو بيانات الموقع أو عنوان IP لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا (مثل تمكين العرض متعدد اللغات أو وظيفة سلة التسوق).

عندما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لغرض إبرام عقد أو تنفيذه، تستند المعالجة إلى الضرورة التعاقدية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. أما عندما تخدم المعالجة أغراضًا أخرى، فإنها تستند إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني.

يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة عند إغلاق المتصفح.

ب) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركات شريكة لأغراض إعلانية أو تحليلية أو وظيفية. وترد التفاصيل، بما في ذلك الأغراض والأسس القانونية لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الأطراف الثالثة، في الأقسام ذات الصلة أدناه.

ج) كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك منع أو تقييد تثبيت ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة في أي وقت. يرجى الرجوع إلى دليل المساعدة الخاص بمتصفحك للحصول على الإرشادات. يرجى ملاحظة أن تقييد ملفات تعريف الارتباط قد يحد من الأداء الكامل لموقعنا الإلكتروني.

معالجة العقود

تتم معالجة البيانات التي تزودنا بها من أجل استخدام خدماتنا بهدف الوفاء بالتزامات العقد، وهي بيانات ضرورية لهذا الغرض. ولا يمكن إبرام العقد وتنفيذه دون تقديم بياناتك.

تستند معالجة البيانات إلى الضرورة التعاقدية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويتم حذف البيانات عند انتهاء العقد بالكامل، مع مراعاة الالتزامات التجارية والضريبية السارية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

عند الضرورة لأغراض التسليم أو الدفع، قد يتم مشاركة بياناتك مع مزودي الخدمات اللوجستية أو المالية. ويستند هذا المشاركة إلى الضرورة التعاقدية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).

حساب العميل / التسجيل

إذا قمت بإنشاء حساب عميل على موقعنا الإلكتروني، فسيتم جمع البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني) وتخزينها حصريًّا لأغراض ما قبل إبرام العقد أو تنفيذ العقد أو إدارة علاقات العملاء (مثل تقديم نظرة عامة على طلباتك السابقة).

تستند عملية المعالجة إلى موافقتك و/أو الضرورة التعاقدية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). يمكنك سحب موافقتك على إنشاء حساب العميل الخاص بك والحفاظ عليه في أي وقت عن طريق إخطارنا على العنوان التالي: [email protected]. سيتم حذف البيانات بمجرد انتفاء الحاجة إلى المعالجة، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ المعمول بها.

طلبات الاتصال / خيارات الاتصال

إذا اتصلت بنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، فستُستخدم البيانات التي تقدمها لمعالجة استفسارك. ويُعد تقديم بياناتك ضروريًا لمعالجة طلبك والرد عليه — فبدونها، قد لا نتمكن من الرد بشكل كامل.

تستند عملية المعالجة إلى الضرورة التعاقدية (الإجراءات السابقة لإبرام العقد) بموجب قانون حماية البيانات الشخصي. سيتم حذف بياناتك بمجرد الانتهاء من معالجة استفسارك بالكامل، ما لم تنطبق التزامات الاحتفاظ القانونية.

مساهمات المستخدمين وتعليقاتهم وتقييماتهم

نقدم لك فرصة نشر الأسئلة أو الإجابات أو الآراء أو التعليقات ("المساهمات") على موقعنا الإلكتروني. إذا استخدمت هذه الخدمة، فسوف نقوم بمعالجة ونشر مساهمتك، وتاريخ ووقت الإرسال، وأي اسم مستعار قد تكون استخدمته.

تستند عملية المعالجة إلى موافقتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت، على أن يسري ذلك في المستقبل، وذلك بإخطارنا بذلك.

كما نقوم بمعالجة عنوان IP الخاص بك وعنوان بريدك الإلكتروني استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الدفاع القانوني، في حال كانت مشاركتك تنتهك حقوق أطراف ثالثة أو كانت غير قانونية بأي شكل آخر.

الاشتراك في المساهمات

إذا قمت بنشر مقالات على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقدم لك خيار الاشتراك لمتابعة المقالات التي تنشرها أطراف ثالثة. ولإخطارك بهذه المقالات عبر البريد الإلكتروني، نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني بناءً على موافقتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق إخطارنا بذلك أو من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني من هذا القبيل.

جوجل أناليتيكس

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة "Google Analytics"، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google LLC، الكائنة في 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية ("Google").

يُستخدم «Google Analytics» لتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه وتشغيله بشكل اقتصادي، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

يتم إرسال بيانات الاستخدام، مثل عنوان IP والموقع والوقت وتكرار الزيارات، إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها عليها. نستخدم خدمة Google Analytics مع وظيفة إخفاء هوية عنوان IP ، والتي تعمل على اقتطاع أجزاء من عناوين IP قبل نقلها. وتؤكد Google أنها لا تربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy

لإيقاف تتبع Google Analytics، يمكنك تثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتوفر على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

ملاحظة بشأن نقل البيانات دولياً: عند نقل البيانات إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) فيما يتعلق بنقل البيانات عبر الحدود، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية أو الآليات المماثلة المعترف بها من قبل مكتب البيانات الإماراتي.

خرائط جوجل

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة "خرائط جوجل" لعرض موقعنا وتقديم توجيهات للوصول إلينا. وهذه الخدمة مقدمة من شركة Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية.

عندما تدخل إلى مكون خرائط Google، تقوم Google بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهازك عبر متصفحك وتقوم بمعالجة إعداداتك وبياناتك لعرض موقعنا وتحديد مسار الوصول.

تستند عملية المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين أداء موقعنا الإلكتروني، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html

المكون الإضافي الاجتماعي لفيسبوك

يستخدم موقعنا الإلكتروني المكون الإضافي الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، التي تديرها شركة «ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة»، الكائنة في 4 غراند كانال سكوير، دبلن 2، أيرلندا (بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، وشركة «ميتا بلاتفورمز، إنك»، الكائنة في 1601 ويلو رود، مينلو بارك، كاليفورنيا 94025، الولايات المتحدة الأمريكية (يُشار إليها فيما يلي بـ«فيسبوك/ميتا»).

إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا الإلكتروني تحتوي على هذا المكون الإضافي، فإن متصفحك سيقوم بإنشاء اتصال مباشر بخوادم فيسبوك. وإذا كنت مسجلاً الدخول إلى فيسبوك في ذلك الوقت، فقد يتم ربط المعلومات التي يجمعها المكون الإضافي بحسابك على فيسبوك.

تستند عملية المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين جودة موقعنا الإلكتروني، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة البيانات الخاصة بفيسبوك: https://www.facebook.com/policy.php

يوتيوب

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة «يوتيوب»، وهي منصة فيديو تديرها شركة «يوتيوب إل إل سي» (YouTube LLC)، الكائنة في 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA، وهي شركة تابعة لشركة «جوجل إل إل سي» (Google LLC).

نحن نستخدم موقع يوتيوب مع «وضع الخصوصية المعزز»، مما يعني أنه لا يتم نقل البيانات إلى خوادم يوتيوب إلا عندما تبدأ تشغيل مقطع فيديو بشكل فعلي. وسيقوم يوتيوب بتسجيل على الأقل عنوان IP الخاص بك، وتاريخ ووقت الدخول، والصفحة التي تمت زيارتها.

لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy

إعادة التسويق من Google / "الجمهور المماثل"

يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزة "إعادة التسويق" أو "الجماهير المماثلة" من Google (Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية) لعرض إعلانات مخصصة تستند إلى الاهتمامات على مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة والمشاركة في شبكة إعلانات Google.

أثناء زيارتك، تقوم Google بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهازك يحتوي على تسلسل رقمي. يسجل ملف التعريف هذا زيارتك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني بشكل مجهول الهوية. ولا يتم نقل أي بيانات شخصية.

تستند عملية المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه وتشغيله بشكل اقتصادي، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

يمكنك تعطيل هذه الميزة نهائيًا من خلال إعدادات حساب Google الخاص بك.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عبر: https://www.youronlinechoices.com/

طلبات التوظيف عبر الإنترنت / إعلانات الوظائف

نوفر لكم إمكانية التقدم للوظائف عبر موقعنا الإلكتروني. سيتم جمع بيانات المتقدم التي ترسلونها ومعالجتها إلكترونيًا لغرض متابعة إجراءات التقدم للوظيفة.

تستند عملية المعالجة إلى الضرورة التعاقدية (إجراءات ما قبل التوظيف) ومصلحتنا المشروعة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، وذلك وفقًا لقانون العمل المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة.

في حالة إبرام عقد عمل، سيتم حفظ بيانات طلبك في ملفك الشخصي لأغراض تنظيمية وإدارية عادية، وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.

في حالة رفض طلبك، سيتم حذف بياناتك تلقائيًا بعد مرور شهرين من تاريخ إخطارك بالرفض، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول لأغراض الدفاع القانوني؛ وفي هذه الحالة، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى أربعة أشهر أو حتى انتهاء أي إجراءات قانونية.

إذا وافقت صراحةً على الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول (على سبيل المثال، لإدراجها في قاعدة بيانات المرشحين)، فسيتم معالجة بياناتك استنادًا إلى موافقتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق إخطارنا بذلك.

نقل البيانات عبر الحدود

في حالة نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (مثلًا إلى مقدمي الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية أو الاتحاد الأوروبي)، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقًا للفصل الثامن من قانون حماية البيانات الشخصي لدولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قرارات الملاءمة، أو البنود التعاقدية النموذجية، أو أي آليات أخرى معتمدة من مكتب البيانات الإماراتي.

فترات الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الالتزامات التجارية والضريبية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات. وستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني. وننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.